✍️ライティングのゴールと原則

私たちが公開するすべてのコンテンツは、以下のことを目指しています。

• 力を与える　製品を余すところなく活用できるよう、情報を伝え、行動を促し、Mailchimpについての理解をより深めてもらえるようにします。

• 敬意を払う　敬意を持って、読者を大切に扱います。読み手の立場で考え、いい加減な態度はとりません。限りある時間を割いてコンテンツを読んでもらっていることを忘れずに。思いやりを持ち、誰も仲間外れにしないこと。売り込むのではなく、彼らとコミュニケーションをとります。

• 教育する　私たちが伝えたいことではなく、読者が知る必要のある情報を伝えます。読者が必要としていることをピンポイントで伝えるとともに、より深い情報を学ぶチャンスがあることも伝えます。あなたはエキスパートであり、読者はあなたの知るすべてにアクセスできるわけではないことを忘れないでください。

• ガイドする　あなたは、読者にとってツアーガイドのようなものです。教材やアプリのタスクについて読者に何かを教える場合でも、気さくで頼りになる雰囲気でコミュニケーションを取りましょう。

• 真実を話す　ユーザーの日常においてのMailchimpの役割を理解しましょう。ドラマチックなストーリーや大げさな主張は避けてください。私たちの本当の強みにフォーカスします。

これらのゴールを達成するために、コンテンツは以下のようなものにします。

• 明快である　書いているトピックについてよく理解すること。シンプルな言葉と文を使います。

• 役立つ　書き始める前に、次のように自問してください。このコンテンツは、どのような目的で使うのか？読者は誰か？読者が知らなければならないことは何か？

• 親しみやすい　人間らしく書きます。あなたの文章がより親しみやすくなるなら、多少ルールを破っても構いません。派手なホームページからシステムのアラートまで、すべてのコンテンツは温かく人間味のあるものでなければなりません。

• (状況に)ふさわしい　状況に合わせて書いてください。対面での会話と同じように、誰に書いているのか、何について書いているのかによって、文章のトーンを調整します。